主页 > 科技要闻 内容

　　「分戶采暖後，家裏溫度提上來了，與物業和鄰居之間的敵對降低了，感謝你協助我們處理了煩心事。」12月6日早上，面臨興海路大街中華巷社區第七網格員王蓉的回訪，黃河路15號院的汪發琴快樂地說。

　　

　　黃河路15號院，樓房供暖管道年久失修，維護又不到位，導致滴、冒、漏現象較為嚴峻。該院多半的房子被租賃或擱置，導致物業取暖費收取難。雙重壓力，增大了物業公司運營擔負，能省就省，影響了供暖溫度。對此，居民與物業、居民與鄰裏之間經常呈現不和諧現象，給社區安全安穩埋下了一定的危險。

　　

　　民生無小事，一枝一葉總關情。社區黨委在打開「每日打卡一小時」過程中，了解到這一狀況，及時組織網格員帶領「赤色幫幫團」「石榴籽家鄉」和「黨員入格」誌願者打開「敲門活動」，化解鄰裏敵對，搜集定見建議，尋找破解難題的良方。

　　

　　「造訪過程中，我們搜集到10多條不附和見，有居民將職責推卸給物業公司，有居民說鄰裏不講品德，還有居民提出分戶采暖建議等」，談起問題處理的思路，中華巷社區黨委書記張艷說。「終究，通過研討，我們組織物業公司、網格員、居民代表在小區舉辦『移動議事會』，提出兩套計劃供人們參閱，一套是發起我們從速交齊物業費等，另一套便是采用80%以上居民的定見實施分戶采暖工程。通過評論，95%以上的居民附和第二計劃，我們以為分戶采暖是處理取暖問題的最有用辦法。」

　　

　　民有所呼，我有所應。社區黨委將尊重公民的才智，憑借公民的力量把處理民生問題作為最大的法寶運用於實踐之中，擺進整個問題整改的全過程。形成一致定見後，社區黨委發起網格員通過「居民聯絡溝通群」和打電話聯絡租賃房子和空置房子業主等方法，及時尋求整體居民的民意誌願，批註團體供暖和分戶采暖的利弊，為終究達到全民一致定見奠定堅實的基礎。

　　

　　「只需胸懷居民群眾，不怕腳下沾泥土，多到居民家中走一走、坐一坐、聊一聊、聽一聽，就一定能找到翻開『公民心結』的鑰匙。」談起做好居民思維作業的經驗，第七網格員王蓉微笑著說。

　　

　　思路一變六合寬。通過多種形式的溝通洽談，很快一致了整個樓棟居民們的思維，社區黨委抓住良機，擬定「問題處理清單」在小區公示。網格員按照社區黨委安置，帶領「三支隊伍」開端聯絡物業公司、天然氣公司、居民住戶，粘貼施工告示、勘察管道走向、研討管道入戶打眼方位、加大管網排查力度、監督裝置鍋爐施工等作業。通過嚴峻作業，10月底前，42戶居民家中VISDOM齊智牌壁掛式鍋爐悉數裝置到位，順利實現分戶采暖。

　　

　　「現在，分戶采暖，我們能夠依據天氣狀況和家裏冷暖決定要不要燒鍋爐，燒到多少度更合適，便利多了。這件事能很快處理，真的要謝謝你們社區了。」業主自己當上「鍋爐工」，處理了煩心事，心裏一瞬間明亮起來，汪發琴拉著網格員王蓉的手感謝地說。

　　

　　今年以來，中華巷社區黨委出色民生試卷的回答率，重視「網格+」運用，堅持黨建引領的針對性，以「我為群眾辦實事」為抓手，先後打開「在職黨員進社區」活動20多場次，搜集認領居民需要的電飯鍋、拐杖、棉被等「微願望」80多個，化解因樓房漏水、停車難等問題引發的鄰裏敵對30余起，處理用氣、用電及管網老化等老大難問題16個（件），全面提升了底層社會治理成效，人們的取得感、幸福感和安全感進一步增強。